申訴辦法
依據《國際兒童權利公約》之精神，和我國現行《兒童及少年福利與權益保障法》相關法律制定之，旨在保障安置機構兒少在生活、學習和發展過程中的權利和利益，建立健全申訴處理機制，確保申訴程序的公開、公正、及時。

適用對象
本院之兒少、家屬及相關專業人員

適用範圍
1.對於安置業務之服務有感權益受損或有其它之建言者。
2.對於院內非上述業務之服務有感權益受損或有其它之建言者。


申訴管道
  【內部申訴】
1.口頭申訴：向院內工作人員提出口頭申訴，由工作人員代為填寫申訴書。
2.電話申訴：來電提出申訴，由工作人員代為填寫申訴書。
3.電子通訊軟體申訴：以Facebook、信件、E-mail或其他通訊軟體提出申訴。
4.書面申訴：填寫申訴書，投入申訴箱(我有話要說)中。
5.兒童友善申訴管道： 設有圖像式及注音宣導文宣，協助年紀較小的院生理解其權益及申訴辦法。

◆申訴電話：07-6566305
◆院內臉書：佛光山大慈育幼院
◆申訴信箱：tatzufgs@gmail.com
◆申訴地址：高雄市大樹區興田里興田路153號(大慈育幼院)


  【外部申訴】
安置業務主管機關：高雄市政府社會局婦保科07-3303353


申訴箱-我有話要說
本院設置申訴箱，設置於一樓、二樓電梯門口

不予受理之情形
申訴內容若有下列情形之一者，則其申訴不予受理：
1.未寫上申訴者姓名或未具體載明申訴事件者。
2.與家園業務無關者。
3.涉及不實人身攻擊者。
4.申訴案件已作成審議決議，但仍就同一事實重新提起者。
5.申訴案件已進入訴願或訴訟程序者。
6.申訴案件有牴觸法令或窒礙難行者。